В соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять письменные индивидуальные и коллективные обращения, в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» подлежат рассмотрению обращения, поступившие в форме электронного документа.

         За 2019 год в Администрацию Хасынского городского округа поступило 143 письменных обращения, что на 24 обращения меньше, чем за 2018 год (167), из них 13 обращений в электронной форме, что на 7 обращения меньше, чем за аналогичный период 2018 года (21).

Анализ обращений граждан

Из других организаций поступило 50 письменных обращения граждан:

18 — Правительство Магаданской области (Л-20, В-7, С-24, М-39,                    М-39/1, Л-43, Р-44, Л-55, Д-59, Л-64, В-67, Н-74, М-92, М-99, Л-102, Кол-104, Н-109, Кол-132/1);

7 — аппарат губернатора Магаданской области (Б-14, О-15, С-21,                        Кол-41, Кол-130, Ан-131, М-136);

3 — Магаданская областная Дума (К-48, С-51, Кол-93);

3- министерство строительства, ЖКХ и энергетики Магаданской области (В-66, В-67/1, М-81);

         6 — государственная жилищная инспекция Магаданской области (Б-11, О-15/1, О-15/2, Т-17, А-19, Б-40);

6 — Управление Президента Российской Федерации (Б-16, К-65, С-86,                                     С-89, Л-126, Л-134);

2 — Приемная Президента Российской Федерации (Р-44/1, А-56);

         1 — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области (Ф-13);

1 — отделение МВД России по Хасынскому району (Ан-34/1);

1 — прокуратура Хасынского района (М-50);

1 — собрание представителей Хасынского городского округа (Кол-76/1);

1 — министерство труда и социальной политики Магаданской области (Г-135).

         В обращениях граждан, поступивших из других организаций, были поставлены следующие вопросы:

- о превышении полномочий должностным лицом (2);

- о ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией (18);

- о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления (3);

- о расчистке дороги к санаторию «Талая»;

- о принятии мер по сохранению бани в п. Стекольный;

- о предоставлении жилья (3);

- о содержании собак;

- о ремонте разрушенного моста в п. Стекольный (2);

- о предоставлении льгот по оплате коммунальных услуг;

- о сносе гаражей в п. Талая;

- о незаконном предоставлении земельного участка;

- о капитальном ремонте дома (4);

- о ремонте ФАД в районе п. Стекольный;

- о переносе мусорных баков;

- о работе с обращениями граждан;

- о не включении в список расселения;

- о проведении капитального ремонта в здании МБОУ «СОШ № 2»               п. Палатка (начальная школа);

- о несанкционированной свалке в районе п. Талая;

- о выплате средств, в связи с расселением с. Сплавная в 1995 году;

- о расселении жителей из п. Атка;

- о нарушении правил пожарной безопасности многоквартирного дома;

- о социально-экономическом развитии п. Хасын;

- о специализированном транспорте для перевозки маломобильных групп населения;

- об инвентаризации кладбищ и мест захоронений.

Все обращения рассмотрены в установленный законом срок. Направлено на рассмотрение по вопросам компетенции 9 обращений в: государственную жилищную инспекцию Магаданской области, ООО «МостоСтроительная Компания» (2), ФКУ Упрдор «Вилюй», территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в Хасынском районе(3), МОГ АУЗ «ХРБ», министерство строительства, ЖКХ и Э Магаданской области, администрацию г. Туапсе и Управление социальной защиты населения г. Туапсе. По 20 обращениям направлена информация: губернатору Магаданской области Носову С.К. (2), заместителям председателя Правительства Магаданской области (8), в государственную жилищную инспекцию Магаданской области, прокуратуру Хасынского района, департамент имущественных отношений Магаданской области, министерство строительства, ЖКХ и энергетики Магаданской области (6), министерство труда и социальной политики Магаданской области. По 92 заявлениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, 21 обращение удовлетворено:

- обследованы условия жизни и воспитания несовершеннолетней;

- предоставлены запрашиваемые документы и сведения (5);

- приобретены комплекты спутникового оборудования для приема цифрового телевещания на льготных условиях;

- направлена справка о регистрации по месту жительства;

- проведена разъяснительная работа с и. о. директора МУП «Комэнерго» по поводу надлежащего поведения и реагирования им на обращения граждан по факту возникновения аварийных ситуаций;

- выполнена работа по отогреву стояка отопления в квартире по                       ул. Ленина, д. 52, п. Палатка;

- составлен протокол об административном правонарушении по факту нарушения нахождения собак на территориях общего пользования, в общественных местах без владельца, в том числе без поводка и намордника;

- направлена архивная справка о стаже работы (2);

- установлен индивидуальный прибор учета коммунальных услуг в жилом помещении (2);

- очищена от снега придомовая территория;

- заменены радиаторы отопления;

- предоставлен адрес бюро ритуальных услуг;

- сделан перерасчет по факту выполненных работ по гидроизоляции кровли дома;

- установлен дорожный знак «Жилая зона» при въезде на дворовую территорию по ул. Центральная, д. 30 в п. Палатка;

- устранен засор канализации.

По 1 обращению не подошел срок рассмотрения.

Главой Хасынского городского округа, его заместителем осуществляется личный прием по графику приема граждан, утвержденному распоряжением Администрации Хасынского городского округа от 14.01.2016 № 3-р, которое обнародовано в еженедельной газете «Заря Севера» и на официальном сайте муниципального образования «Хасынский городской округ». Прием у главы Администрации осуществляется с привлечением специалистов, в компетенции которых находятся поднимаемые вопросы. Глава Хасынского городского округа принял участие в выездном приеме граждан руководителя Приемной Президента Российской Федерации – главного федерального инспектора по Магаданской области, который состоялся в МБУК «Дом культуры Хасынского городского округа» в мае 2019 года.

За отчетный период главой Администрации и руководителями городского округа осуществлялись выезды в поселки городского округа. Проводились встречи главы Администрации и его заместителя с коллективами предприятий, организаций и учреждений. Информация о работе Администрации Хасынского городского округа по социально значимым вопросам размещается на страницах еженедельной газеты «Заря Севера». Регулярно глава Хасынского городского округа, заместитель главы Администрации, руководители структурных подразделений принимают участие в программах филиала «ТВ Колыма-Палатка-Плюс».

В январе 2019 года на аппаратном совещании была заслушана информация о работе Администрации Хасынского городского округа с обращениями граждан в 2018 году. Ежеквартальная информация о работе Администрации Хасынского городского округа с обращениями граждан размещается на официальном сайте муниципального образования «Хасынский городской округ».

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации, в День Конституции Российской Федерации, 12 декабря 2019 года было организовано проведение Общероссийского дня приема граждан.

Большая работа ведется в отделах Администрации Хасынского городского округа по приему посетителей и устным обращениям граждан. Посетители получают юридическую консультацию, на месте решают свои проблемы, разъяснения, куда следует обратиться для решения вопроса, оказывают помощь в написании заявлений.

         При анализе обращений граждан, поступивших в Администрацию Хасынского городского округа, не выявлено обращений, содержащих информацию о коррупционной деятельности должностных лиц муниципального образования «Хасынский городской округ».

В архивный отдел Администрации Хасынского городского округа за 2019 год поступило 500 обращений граждан, из них 87 обращений в электронной форме. Граждане обращаются по вопросам предоставления справок о заработной плате, трудовом стаже, специальном льготном стаже.       

Отделом ЗАГС Администрации Хасынского городского округа по обращениям граждан выдано 346 справок, повторных свидетельств регистрации актов гражданского состояния всех типов — 184. Всего принято граждан — 1507.

Главный специалист отдела по

общим и организационным вопросам                                       М.Б. Баранчикова