22.02.2017 10:30 Среда
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ – ОТДЕЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Источник: ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В управлении Пенсионного фонда в г. Магадане провели оценку посещаемости гражданами специалистов Клиентской службы. Она показала, что пик активности горожан приходится на понедельник.

В управлении Пенсионного фонда в г. Магадане провели оценку посещаемости гражданами специалистов Клиентской службы. Она показала, что пик активности горожан приходится на понедельник.

 

В целях повышения качества обслуживания граждан сотрудники городского управления ПФР проанализировали, в какие часы и дни рабочей недели наблюдается максимальное количество посетителей в Клиентской службе. В частности, оказалось, что «часы пик» приходятся на время с 12.00 до 15.00. Самый свободный час — с 09.00 до 10.00. Из наиболее загруженных дней недели выделяется понедельник. Более свободные дни — вторник и пятница. Реже всего граждане приходят на прием к специалистам УПФР в среду и четверг.

Результаты представлены в виде графиков и доступны посетителям Клиентской службы. Таким образом, каждый магаданец сможет спланировать следующий свой визит в Пенсионный фонд, ориентируясь на график.

 С целью оптимизации процесса оказания услуг гражданам в управлении  ПФР:

-  регулярно  повышается  профессиональный уровень специалистов;  

- проводится  информирование  граждан о возможностях получения различных услуг ПФР в электронном виде, в том числе через  «Личный кабинет гражданина», а также о возможностях обращения гражданина в ПФР через своего работодателя;

- организована система межведомственного взаимодействия с организациями, осуществляющими государственные и муниципальные услуги.

График

Пресс-служба ОПФР

 

Елена Лохманова

тел. 698-123,

моб. 89004059238

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

10